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Help and support
WargameApp — published by Adrien Espel (France)
A question, a problem, an idea? Write to us: every message is read by the person who builds the app. The most common questions are answered below.
We reply within 3 working days. Reported content is handled within 24 hours — there is no need to email us for that, reporting from the app is enough.
Frequently asked questions
I can't see any players or games around me
First check that your location is saved: Account → "Set my location". Without it, proximity search has no starting point. Then widen the radius from the filters: it is adjustable, and the app is young — depending on your area, the nearest players may be several dozen kilometres away.
How do I report content or a player?
Everything can be reported from the app: a post, a comment, a message, a profile or an event. Open the actions menu on the item, then "Report". Every report is reviewed within 24 hours.
How do I block someone?
From the player's profile, choose "Block". Blocking works both ways: you will no longer see their posts, comments or messages, and they will no longer see yours. You can review and undo your blocks from the settings.
I forgot my password
On the sign-in screen, tap "Forgot password" and enter your account email address. You will receive a reset link. If it does not arrive, check your spam folder before writing to us.
My post with photos is not showing in the feed
Photos are screened automatically before they go live. Those that need a human check only become visible after review — you, however, always see your own post in the meantime. If the wait seems unusually long, write to us.
How do I delete my account?
From the app: Account → "Delete my account". Deletion is immediate and irreversible. You can also request it without installing the app, from our dedicated page.
How do I change the language or the theme?
In the app settings. French and English are available, in a light or dark theme. The app reloads when you change language, which is expected.
I want to report a bug or suggest an idea
That is genuinely useful, and it is what moves the app forward. Write to us describing what you were doing, what you expected and what happened, along with your phone model. You can also raise it on our community server.
Documents
WargameApp
Aide et support
WargameApp — application éditée par Adrien Espel (France)
Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous : chaque message est lu par la personne qui développe l'application. Les questions les plus fréquentes trouvent leur réponse ci-dessous.
Nous répondons sous 3 jours ouvrés. Un signalement de contenu, lui, est traité sous 24 heures — inutile de nous écrire pour cela, le signalement depuis l'application suffit.
Questions fréquentes
Je ne vois aucun joueur ni aucune partie autour de moi
Vérifiez d'abord que votre position est enregistrée : Compte → « Définir ma position ». Sans elle, la recherche par proximité n'a pas de point de départ. Ensuite, élargissez le rayon depuis les filtres : il est réglable, et l'application est jeune — selon votre région, les joueurs les plus proches peuvent être à plusieurs dizaines de kilomètres.
Comment signaler un contenu ou un joueur ?
Tout est signalable depuis l'application : une publication, un commentaire, un message, un profil ou un événement. Ouvrez le menu d'actions de l'élément concerné, puis « Signaler ». Chaque signalement est examiné sous 24 heures.
Comment bloquer quelqu'un ?
Depuis le profil du joueur, choisissez « Bloquer ». Le blocage vaut dans les deux sens : vous ne verrez plus ses publications, ses commentaires ni ses messages, et il ne verra plus les vôtres. Vous retrouvez et annulez vos blocages depuis les réglages.
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » et indiquez l'adresse e-mail de votre compte. Vous recevrez un lien de réinitialisation. S'il n'arrive pas, regardez dans vos courriers indésirables avant de nous écrire.
Ma publication avec photo n'apparaît pas dans le fil
Les photos sont analysées automatiquement avant leur mise en ligne. Celles qui demandent une vérification humaine ne deviennent visibles qu'après examen — vous, en revanche, voyez toujours votre publication en attendant. Si le délai vous paraît anormalement long, écrivez-nous.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Compte → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et irréversible. Vous pouvez aussi la demander sans installer l'application, depuis notre page dédiée.
Comment changer la langue ou le thème ?
Dans les réglages de l'application. Le français et l'anglais sont disponibles, en thème clair ou sombre. L'application se recharge au changement de langue, c'est normal.
Je veux signaler un bug ou proposer une idée
C'est très utile, et c'est ce qui fait avancer l'application. Écrivez-nous en décrivant ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé, avec le modèle de votre téléphone. Vous pouvez aussi en parler sur notre serveur communautaire.